Política de envíos
Los pedidos realizados en esta tienda pueden entregarse mediante paquetería o recolección en tienda, según el producto, la disponibilidad y la cobertura del servicio.
Envío por paquetería
El costo de envío se calcula en el carrito o en la pantalla de pago, de acuerdo con el código postal, peso, dimensiones del paquete y disponibilidad de paquetería.
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona, la paquetería seleccionada y la disponibilidad del producto.
El envío será procesado una vez confirmado el pago y validada la existencia del producto.
Recolección en tienda
Algunos productos pueden estar disponibles para recolección en tienda.
Cuando el cliente seleccione esta opción, deberá esperar la confirmación del pedido antes de acudir a recogerlo.
Para entregar el pedido, podrá solicitarse número de pedido, comprobante de compra o identificación.
Productos solo para recolección
Por peso, volumen, fragilidad, disponibilidad o condiciones comerciales, algunos productos podrán estar marcados como “solo recolección en tienda”.
Estos productos no estarán disponibles para envío por paquetería.
Datos de envío
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su domicilio, código postal, teléfono y referencias de entrega.
SUMINISTROS DE OFICINA no será responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Cambios en el envío
Si después de realizar el pedido se requiere modificar el domicilio, método de entrega o datos de contacto, el cliente deberá solicitarlo antes de que el pedido sea enviado.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, cualquier cambio dependerá de las políticas de la empresa transportista.
Daños o incidencias en entrega
Si el paquete llega dañado, abierto o incompleto, el cliente deberá reportarlo lo antes posible, anexando fotografías del empaque y del producto recibido.
El caso será revisado para determinar si procede aclaración, reposición o reclamación con la paquetería.